Zaful a été fondée en 2013 mais a officiellement lancé son service en 2014 et est une entreprise de commerce électronique qui vend des vêtements. Selon son profil BBB, il appartient à une société basée à Hong Kong.
Est-ce que Zaful est légitime ou arnaque ?
L'essor des achats en ligne a permis aux gens de trouver et d'acheter facilement de bonnes affaires. Cela a également créé un marché d'acheteurs où il existe de multiples options. Cela a conduit à la création de détaillants de vêtements asiatiques tels que Zaful.
Zaful est un important détaillant en ligne qui propose des vêtements et des chaussures à la mode à des prix très avantageux. Sa propre ligne et celles d'autres marques sont également largement vendues à ces prix. Cependant, les rabais importants qu'ils offrent sur la plupart des articles ont amené certains consommateurs à se demander si l'entreprise est légitime.
Les produits proposés par ce e-commerçant sont-ils meilleurs que ceux proposés par d'autres sites e-commerce en Asie ? De plus, s'ils sont de la même qualité que les produits présentés sur Zaful.com, êtes-vous sûr d'obtenir la meilleure offre possible ? "Est-ce que Zaful est légitime ou une arnaque?" « Que dois-je savoir sur Zaful ? » Ce sont quelques-unes des questions que les gens qui découvrent Zaful se posent souvent.
Afin de vous aider à prendre une décision éclairée lorsqu'il s'agit d'acheter sur Zaful.com, AliPromo.Codes a procédé à un examen complet du site. Et dans cet article, nous couvrirons ses différentes fonctionnalités et politiques, ainsi que son application. Le but de cet avis est de vous fournir un aperçu de tout ce que vous devez savoir sur le site avant de faire un achat.
Dans cette revue, nous parlerons des différentes conclusions de la recherche menée par AliPromo.Codes, et nous vous donnerons également une compréhension plus approfondie de l'entreprise derrière Zaful.
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À propos de Zaful en détails
Avant de commencer à magasiner sur Zaful.com, il est important de bien comprendre l'énoncé de mission de l'entreprise et comment il s'intègre dans le monde de la mode. Son objectif est de fournir une variété de mode passionnante et audacieuse.
Le site e-commerce de Zaful a été fondé en 2013. Il propose des vêtements de ses différentes marques. Selon le BBB, la société appartient à Bi'an Information Technology, basée à Hong Kong.
Zaful attire beaucoup l'attention des consommateurs en raison des rabais importants qu'il offre sur divers produits. Ils ont peur que ce soit trop beau pour être vrai.
Les vêtements et chaussures à la mode de l'entreprise sont le résultat de son partenariat avec 128 fournisseurs mondiaux. A travers ses différents designs, Zaful a su créer des vêtements durables. Il a plus de 400 droits d'auteur pour ses modèles.
Zaful affirme qu'il élimine l'intermédiaire en examinant et en vendant des produits provenant de plusieurs sources. Il affirme également qu'il s'agit d'un site Web destiné directement aux consommateurs.
Donc, pour répondre à la question "est-ce que Zaful est légitime ?", la réponse est Oui, ils sont légitimes ! Zaful a ses propres lignes de vêtements. Cela signifie qu'il a un contrôle total sur la qualité et l'approvisionnement des produits qu'il vend.
Le fait que Zaful produise également ses propres modèles et designs le place dans une classe à part. Cela élimine la nécessité pour les sites de commerce électronique de ne vendre que des produits fabriqués par d'autres.
Bien que la société affirme que certains de ses produits sont fabriqués, il n'est pas clair si les vêtements et les chaussures présentés sur son site Web sont fabriqués par Zaful ou d'autres sociétés. Certains des noms des produits présentés sur son site Web contiennent "Zaful" dans leur nom, tandis que d'autres ne le font pas. De toute indication, nous pouvons conclure que Zaful vend un mélange de ses propres produits de mode maison et de mode provenant d'autres fabricants de mode.
Examen des vêtements Zaful
L'une des principales plaintes des utilisateurs de Zaful à propos de l'entreprise est que leurs vêtements ne sont pas de haute qualité. Dans certains cas, on dit qu'il s'agit d'imitations de produits déjà bien connus.
Malheureusement, de nombreux utilisateurs de Zaful ont affirmé avoir reçu des produits qui n'étaient pas de haute qualité. Ils ont également été déçus par la mauvaise imitation de l'image qui figurait sur leur site Web.
Un avis publié par BuzzFeed à propos de Zaful a déclaré qu'un maillot de bain présenté sur le site Web était presque similaire à une annonce publiée sur Free People. L'image utilisée dans l'annonce était également la même que celle présentée sur Free People.
Zaful a été la cible de nombreuses plaintes dans le passé en raison du vol d'images provenant d'autres sources et de leur utilisation dans le marketing de l'entreprise. De plus, certains utilisateurs ont noté que les produits qu'ils ont reçus étaient de qualité inférieure à celle prévue.
En réponse à ces plaintes, l'entreprise a publié une politique de propriété intellectuelle qui indique clairement qu'elle prend les mesures nécessaires pour protéger les droits des tiers. Notant que tout produit qui, selon eux, violerait cette politique sera supprimé.
La plupart des plaintes des utilisateurs de Zaful à propos de l'entreprise concernent les différentes différences entre les produits qu'ils ont reçus et ceux qu'ils ont commandés.
La plupart des plaintes que nous recevons à propos de Zaful concernent leur service client. En effet, beaucoup d'entre eux s'inquiètent de la difficulté à faire expédier leurs produits ou à se faire rembourser.
On pense que l'entreprise a travaillé sur son image afin d'améliorer sa qualité de service. Cela a été démontré par le nombre de critiques positives que Zaful a reçues et l'amélioration de leur Note BBB.
Politique de retour de Zaful
Les chaussures et les vêtements Zaful proviennent de diverses sources, de sorte que les tailles de chaque article peuvent varier. Cela peut rendre l'obtention de la bonne taille un peu difficile.
Avant qu'un produit ne soit répertorié dans son magasin, Zaful l'examine minutieusement pour s'assurer qu'il est de la bonne taille. Ce guide vous aidera également à déterminer si la bonne taille est disponible.
Si vous recevez un article qui ne correspond pas à ce que vous attendiez ou si la qualité est inférieure à ce que vous attendiez, vous devez contacter Zaful pour vous renseigner sur sa politique de retour.
La garantie de satisfaction de 30 jours de Zaful est disponible si vous n'êtes pas satisfait du produit. Si vous n'êtes pas satisfait de l'achat, vous pouvez contacter l'entreprise dans les 30 jours pour un remboursement ou un échange.
Tout d'abord, contactez le service client pour expliquer ce que vous pensez du produit. Ils vous aideront ensuite à trouver une solution. Si le problème est lié à des produits défectueux, vous devez également être en mesure de fournir des photos ou des vidéos du problème.
Avant de pouvoir vous proposer une solution, le service client doit étudier minutieusement les justificatifs que vous fournissez et vous envoyer un formulaire RMA à remplir. Ce formulaire doit être rempli avant de pouvoir renvoyer le produit. Zaful n'acceptera pas les articles que vous retournez sans ce formulaire lorsqu'ils l'examineront.
Cependant, vous devez noter qu'il y a certains articles que vous ne pouvez pas retourner sur Zaful et la liste est ci-dessous.
- Articles à prix réduit
- Lingerie (y compris sous-vêtements, chaussettes et collants)
- Maillots de bain
- Accessoires (cela inclut les boucles d'oreilles et les accessoires pour cheveux)
- Articles de beauté
Le temps nécessaire au traitement d'un retour par l'équipe Zaful est généralement d'environ 3 à 6 jours ouvrables. Si vous avez utilisé PayPal pour effectuer le paiement, vous devriez voir le remboursement dans les 48 heures. Si vous utilisez une carte de crédit, vous serez remboursé sous 7 à 14 jours. Pour les paiements effectués depuis le portefeuille Zaful, le remboursement s'effectue dans les 24 heures.
Si vous envisagez de créer un avis pour Zaful en leur commandant un produit, assurez-vous de bien comprendre les termes et conditions de la politique de retour.
Il est donc préférable d'opter pour un produit que vous peut revenir au cas où vous n'en seriez pas satisfait.
